Видалення даних Sparkwizz

Видалити все в застосунку

1. Відкрийте Sparkwizz і перейдіть у Налаштування.
2. У розділі Дані торкніться Видалити всі мої дані.
3. Прочитайте, що буде видалено, і підтвердьте.

Перш ніж це зробити: якщо у вас є Sparkwizz Pro, спершу скасуйте підписку в App Store чи Google Play. Видалення даних її не скасовує. Якщо хочете зберегти ідеї, спершу зробіть експорт або резервну копію: після видалення їх ніхто не поверне.

Що видаляється

На вашому телефоні

Усі ваші ідеї, зокрема архівовані й нещодавно видалені, їхні розшифровки, назви й теги, відповіді Sharpen, звіти «вжуху», серії, огляди й налаштування.

На нашому сервері

Видаляється ваш анонімний ідентифікатор, а разом із ним дані, пов'язані з ним: денні лічильники, баланс та історія «вжухів» (зокрема невикористані «вжухи» Pro, з пакетів і додані нами), статус підписки, перегляди пейволу, усі ваші скарги на відповіді ШІ та блокування, якщо ми блокували ідентифікатор. Наш сервер також просить RevenueCat, що обробляє для нас покупки, видалити його запис для вашого анонімного ідентифікатора. Ваші ідеї ніколи не зберігалися на нашому сервері, тож там нічого видаляти.

Що зберігається і як довго

• Записи про покупки (продукт, ціна, дата і магазин) зберігаються для бухгалтерського обліку, як вимагає податкове законодавство, без вашого анонімного ідентифікатора [Буде підтверджено: строк зберігання бухгалтерських записів].
• Записи про використання хмарних запитів (час, функція, вартість і код результату, ніколи не текст) втрачають зв'язок із вами й видаляються протягом 90 днів після запиту. Щоденні підсумки не містять ідентифікаторів.
• Технічні журнали й резервні копії нашого сервера зникають самі: журнали — через [Буде підтверджено: строк зберігання журналів Supabase], резервні копії бази даних — через 7 днів. Записи аудиту входів у Supabase Auth: [Буде підтверджено: журнал аудиту в базі даних вимкнено, або як довго зберігаються його записи].
• Наш журнал адміністратора зберігає свої записи про зміни, які наш адміністратор вносив щодо ідентифікатора (блокування, додані «вжухи»), як наш облік. Після видалення ідентифікатор у них уже ні до чого не веде.
• Статистика використання і звіти про збої, якщо ви їх вмикали, зберігаються під окремим випадковим ідентифікатором і видаляються наприкінці строку зберігання [Буде підтверджено: строки зберігання в PostHog і Sentry, і чи «Видалити всі мої дані» видаляє і їх].
• Експорти й резервні копії, які ви самі зберегли чи надіслали, і резервна копія самого телефона в iCloud чи Google залишаються там, де вони є. Видаліть їх там, якщо хочете, щоб їх не стало.

Якщо застосунку у вас уже немає

Видалення Sparkwizz із телефона видаляє ідеї на ньому. Наш сервер автоматично видаляє анонімний ідентифікатор після 180 днів без жодної активності, якщо з ним не пов'язані активна підписка, невикористані «вжухи» з пакета чи додані нами, або запис про покупку. Невикористаний безкоштовний «вжух» видаленню не заважає.

Щоб ваші дані на сервері видалили раніше, напишіть на privacy@sparkwizz.app з темою «Видалити мої дані Sparkwizz». Оскільки ми не знаємо вашого імені чи email, будь ласка, вкажіть:

• яким магазином ви користувалися: App Store чи Google Play;
• номер замовлення будь-якої покупки в Sparkwizz (у листі-квитанції від Apple або на reportaproblem.apple.com; у Google Play — номер замовлення, що починається з «GPA.»). За ним ми шукаємо ваш анонімний ідентифікатор у записах нашого обробника покупок;
• приблизно коли ви почали користуватися Sparkwizz.

Не надсилайте своїх ідей, паролів чи пароля від резервної копії. Ми відповімо з privacy@sparkwizz.app, підтвердимо, коли видалення завершено, і зробимо це не пізніше ніж за один місяць. Якщо ви ніколи нічого не купували, ми зазвичай не маємо способу пов'язати дані на сервері з вами, тож скористайтеся «Видалити всі мої дані» в застосунку, поки він у вас є. Інакше дані на сервері видаляються автоматично після 180 днів без активності. Ви все одно можете нам написати, і ми скажемо, що можемо зробити.

Більше

Прочитайте Політику конфіденційності, щоб дізнатися про все, що ми обробляємо і навіщо, або запитайте нас на privacy@sparkwizz.app.